時間飛快，本月已是進入中財公司五周年之際；相對于中財的發展是短暫，作為自己是全新融合中財體制的五年，回想初見領導的場景歷歷在目，堅信當時變換軌道是正確選擇。

城市零售體系建立，沒有短時快速突破，找到可以供大家復制的成功經驗；當初心里也有所顧忌，畢竟公司體制是截然相反，市場運作的側重點也不在同一頻道；如何尋找市場銷量建設與機構穩健發展之間平衡點，想法與矛盾一直在腦子里徘徊；這也正是領導說我考慮事情過多，缺少當初的義無反顧。

但歷經溫嶺市場、玉環市場的洗禮、錘煉后，當初對中財體制理解的困惑，很多難以執行落地的政策，在市場一線的運作中得到解答；即使“初心”美好，方案“周全”，但沒有實踐的檢驗，一切都是紙上談兵；過去的五年，在領導的大力幫扶支持下，直轄設立多個城市零售機構，隨著時間的推移，有個人原因離開、有不能融合體制離開、有不適應市場發展淘汰；曾向領導匯報中提到，同樣的體制、同樣的支持、同樣的說教，機構發展的結果卻大相徑庭；或許個體有差異、或許市場有差異，終歸還是對公司體制的理解與領悟、對公司政策的執行上存在較大區別，也是個人對“紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行”的意義理解更透徹。

城市零售的售后服務體系，是一項復雜的系統工程；中財零售急需補足的短板，沒有售后服務體系的支撐，中財城市零售在市場競爭中就處于弱勢；服務體系從無到有，服務軟件從工具屬性到獎勵屬性轉變提升；公司對服務數據上傳、數據有效性甄別、數據可靠性篩選提出了更高的要求，如何讓源頭數據更有價值、讓服務承載更大的使命，成了新的研究課題與挑戰；數據如何量化、數據如何考核、數據如何產生更大的溢價功能，如何讓數據資源轉變成有效流量、從而衍生產品二次銷售，增加機構的額外收益，如何活化云端數據資源，讓流量變“現”！關于“數據”、關于“流量”、我們才剛剛開始摸索。

因為疫情，因為自己，走訪市場的頻次沒有前幾年多；與機構的溝通交流更少，對市場的了解與理解似乎有點脫節，城市零售家裝理念更加貼近智能化、物聯化、品牌一體化方向發展；跨行業整合競爭正成為常態，家裝管道前期裝修產品、后續裝修配套產品正朝同一品牌方向發展，譬如：防水產品、玻璃膠產品、堵漏產品、五金衛浴產品等，我們競爭對手已經全線配套，這或許會成為我們市場“攻與守”中的一個薄弱環節。

回首過去歷程，是學習的五年；在往后的工作中，多做配角、做好”0”的角色，讓資源與價值最大化；從市場角度出發，做好“0”到“1”的創新建立，建設有助于城市零售發展的新體系、新思路；在此真誠感謝領導、感謝信任、感謝無私的支持與幫助，給我個人鍛煉發展機會！