2021年這個特殊的年份，一切都是那么的不同尋常，不經意間年度已經過半。在這半年中也許是競爭的激烈，沒有時間去進行反省，突然靜下心來仔細一想，反省很多事情都是值得反思，學習和提高的。

首先，由于去年疫情的影響，大家都處于觀望中，我和團隊都感覺2021應該不是太好搞，大家都是信心不足，但是作為團隊的帶隊人我還是給予了大家進行鼓勵和逐個做工作，同時給予領導匯報了實際情況，領導說做事情要敢于挑戰，而且任何事情不要沒有做就沒有信心，不做怎么會知道是什么結果。領導一席話提醒了我，我重新給予兄弟們進行溝通，激勵，最終超乎預期的完成了任務。通過這個事情給我的啟示就是：做事情，不要考慮那么多，做了再說，不做你永遠不知道結果會是怎么樣。做了就可能成功，不做成功的一點機會都沒有。

其次，在做市場的過程中，出現了有人故意使壞的情況，針對這個情況客戶和兄弟們抱怨都比較大，我當時也比較生氣，心里想如果這樣搞我們市場將比較難以搞一下，自己這個暴脾氣差點就要爆發了。但是靜下心來想一下，做市場和人生是一樣的，過程中總會磕磕碰碰，不會一帆風順，如果太順了未必是好事情。于是我就給兄弟們做工作：

1、他們這樣做對于我們品牌提升是有益的，反而有助于對我們品牌的宣傳提升。

2、越是這樣情況，我們越要保持冷靜，做好我們自己的事情，對于客戶服務好，只有

得到客戶的認可，其他的都不是問題。

3、他們對于我們的詆毀在客戶那里也會得到不好的評價，我們堅決不學他們，打鐵需

要自身硬，努力提高我們自己的實力和服務水平。

4、加大力度對于客戶的支持和服務。

最終在市場部兄弟們的努力下，我們和市場都贏得了客戶尊重。所以我想說的是遇到問題一定要冷靜，不要急躁，處理事情換個角度，換個方法也許會有意想不到的驚喜，急則容易出錯

最后一點，我下面有兩個客戶，平時關系都處理比較順暢，大家兄弟長兄弟短，拋開工作來說，那就是好兄弟，可以把酒言歡，不醉不歸。但在年初的活動中各項指標下來后，我和兄弟們與其溝通看看是否有難度，其拍這胸脯說放心沒有問題，這都是小事情，請放心。后面我也去了幾次，基本都是沒有問題。但是到了任務指標完成的最后一天，其突然說搞不了，愛咋地咋地，出現這樣事情，我和市場部都很無奈。雖然后面我們終止了合作，但是這個事情給了我很大感悟。

1、工作和感情是兩個事情，不可以混為一談。

2、不要輕易相信他們承諾。

3、做事情趕早不趕晚，任何事情都要提前。

4、不適合的客戶要盡快更換，不要耽誤市場的發展。

總結：在公司的這幾年，給我的最大收獲是感謝公司的平臺和領導的教誨，自己的個人修養和處理問題的努力有了很大的提升，工作中雖然出現這樣那樣的問題和失誤，領導都是孜孜不倦的給予指導和糾正，從而也使自己可以更快，更好成長。今后將加倍努力工作回報公司給予的機會和領導的指導，謝謝！