關于情緒管理

人生在世不可能事事如意，不管是工作還是生活總會有些事情不是那么的順利，再加上各種各樣的壓力，恐懼、焦慮、抑郁、委屈等等情緒紛至沓來。如果任由這些消極負面的情緒影響，動不動就著急上火發脾氣，不僅與同事的相處出現問題，甚至還會讓家人受到傷害。怒氣會讓人變得愚蠢，閑氣會讓人失去精神，怨氣會讓人灰心喪氣，為了不讓不良情緒控制自己，我們就要學會控制自己的脾氣，提高修養，遇事冷靜，看得開，放得下，在遇到不順心的事情時，平心靜氣的獲得自我開解，思考解決問題、走出困惑的方法，帶著正能量影響身邊的人。

關于有效溝通

作為一名中層管理者，溝通是一門必修課。在團隊里面，溝通的目的一是為了控制成員的行為；二是激勵員工，改善績效；三是表達情感，分享挫折與滿足；四是流通信息。這就要求我們在平常的工作中，加強與團隊成員的交流，不斷激勵每個人提高工作效率，與同事分享挫折的教訓與成功的喜悅，把握我們的工作持續、良性發展的方向。而心態是溝通的前提，想要達到有效溝通，首先要端正溝通的態度，從如何提高工作效能出發，關心團隊員工的成長，鼓勵員工實現個人發展與為公司創造價值的雙贏。溝通還要注意方法，應該是多聽少講，至少是先聽后講，掌握傾聽的技巧。溝通是雙方面的，建立在互相信任、互相尊重的基礎上，才能想到一起，工作才能干到一塊，整個團隊才能一條心。溝通的問題，不僅僅是我，還是整個部門和班組管理者亟需提高的問題，作為人力資源部門，我們應該給大家提供這樣的機會，讓忙于產銷之后的我們，轉變思路，有效溝通，提升團隊戰斗力！

以上兩點學習，是上半年工作中遇到得最大的問題，以此自勉！