反省其實每天都在發生。

反省每天的言行、舉止、脾氣、秉性，為人處事等等。

我也知道自身的不足，也是在一邊工作一邊慢慢學習中，難免工作中會有不專業，大意、不細心，粗獷的表現，也一直在積極反省改正中。

對待工作一直兢兢業業，自己能做到的，極力做到最好。

物業最多的是溝通，溝通就是疏通彼此的意見。

日常工作中跟租賃單位最多的也是溝通，怎樣有效的溝通，這就值得思考。

一、實事求是，找到問題的根源，拿出有效的辦法。問題就出在辦法上，有時候過于相信自己，沒能想到好的辦法，遠見不夠，只顧眼前事；總以為打個電話，見面聊聊天就能把事情解決。其實問題沒那么簡單，因為租賃單位他們出發點完全不在事情上面，而是在利益上，溝通的平臺不同，意見就不同，往往一件事盡心盡力去談，最后結果卻不同。

二、誠意。做為物業我們一向是誠心誠意很希望把事情及時有效的解決掉，畢竟我們面對的是多家租賃單位；可就是有租賃單位東扯西拉，能甩鍋就甩鍋，不能甩鍋的也要跟你扯幾天再說；租賃單位是我們的客戶，客戶至上，服務至上。我們只有守住底線的同時，不卑不亢做好服務，在做好服務的同時獲得好的口碑就是對我們最大的肯定。

三、嚴己寬人。只有嚴格要求自己，才能要求別人。簡單的事來說比如大門口的安保（租賃單位），首先是對方要求出大樓人員攜帶的物品要接受檢查，那我們也完全配合，通知到各租賃單位。可實際情況是門崗不是去吃飯，就是要換崗，要么就是上廁所，再者就是在巡查，你不在崗你讓我怎么做？所以你自己都不能保證門崗24小時不離人的情況下，你要求別人要接受檢查就只是做做樣子騙自己。我們尊重每一個租賃單位，也尊重好的管理模式，只有相互理解才能和睦共處。

做事就是做人，待人不管別人善與不善，自己要善；做事不管別人好與不好，自己要做好；不管別人對與不對，自己要選對！

以上是我的反省！