轉眼之間,2021年已經過去了一半,今年是一個很特殊的年份,經歷了疫情的反復,經歷了PVC原材料歷史的新高,也經歷了公司的十年酬賓重新轉型,在這個過程中,有困難,有機會,下面就我上半年的工作作一個反省。
1、關于團隊:這個是老生常談的問題了,做了幾年管理處,團隊這塊的建設還是比較差,到目前為止,除了郴州市場的老中財,就只有韶關的機構主任現在能夠獨當一面,團隊這塊還需要加強,下半年還是要在團隊建設這塊加強引進優秀的業務人員進來;
2、關于客戶管理:對客戶的管理這塊做的不夠細致,導致有的時候機構傳達的總部精神和思路會有延遲甚至不到位,這樣會影響到總部政策的延續性,會影響到市場的快速發展,后期會定期重點客戶每個月必須走訪一遍,普通客戶至少每個月通一次電話以上,做到能夠清楚的了解到客戶的需求,更好的服務客戶;
3、關于市場認知:對市場的認知過多的倚重于工程,導致這兩年工程有一些小的成績,但是渠道建設一直不盡如人意,須知渠道才是市場的王道,渠道好了才能更好的服務于工程,渠道的網點也能提供很多跑不到的工程信息;接下來的工作會重點扶持渠道客戶,爭取把渠道和工程并駕齊驅;
以上是我對工作的反省,下半年一定會調整好自己做的不好的地方、迎難而上。