2021年上半年我覺得整個半年都是在忐忑不安中度過，針對新的政策理解不到位，應對方案不夠仔細。對很多的事情不知道未來是什么樣？處在迷茫中，我應該帶領團隊怎么辦？沒有重點方向……就這樣過了半年，是應該深刻反省一下了。

1.對隊伍的管理教育嚴肅性不夠。平時日常事務多，主要精力放在市場鞏固和開拓上，對營銷隊伍的了解還不深入，平時找營銷人員的談話、談思想、談意見不多，自己大家主意識比較強，總認為把陳總給我們開會的內容傳達下去就行，沒有做到溶融會貫通。個人主觀意識比較強：什么黑貓白貓？只要完成任務就是好貓。在對隊伍管理方面，沒有規劃、沒有制定目標、沒有危機感（也沒有備胎方案）。對一些問題的看法各分析站位不高，表面做事很強，實際對一些原則性問題把握不好，容忍度有余；所以產生了越級匯報，嚴重無特別嚴重事情，越級打擾集團重要領導的問題惡劣現象，給集團重要領導添亂添堵。

2.針對陳總指導的零售市場不夠重視、服務意識有所淡化。由于本人在衢州市場耕耘多年，中財品牌在市場有一定的占有率和知名度，近幾年營銷勢頭比較好，年年都有小進步，所以產生了懈怠的思想，認為抓市場大工程、大項目才是重中之重，喜歡搞浮夸風，一定程度上忽視了接地氣、深入百姓心中的售后服務。再加入售后服務要求細、要求高、要求煩瑣，點多人少，人員培養與儲備不足，明顯在售后服務上也產生力不從心的感覺，甚至有時還疲于應付。尤其在家裝的售后服務方面，還做不到有求必應，更不要說：入門入戶，這是一塊明顯的短板。

3.學習先進還沒有真學真用。雖然每年都安排學習先進的相關活動，平時也經常要求自己和各位代表處主任多聽書、多向工程吳總、零售袁總等先進學習，努力向他們看齊。但是在為什么學？學什么？學了以后具體怎么落實干？等等方面還沒有系統的思想方案，所以使學習先進還是停留在形式上，有時還有走過場的現象。在學習以后，沒有做好學以致用的文章，取長補短，他山之石可以攻玉的意識還不強，通過學習轉變觀念，改進工作的具體措施還有待跟上。

不足之處還有很多，總結以上的三點工作嚴重不足，我一條一條深入仔細改進，做到每天進一步，爭取大步向先進機構負責人看齊。