自集團公司成立以來，反省制度傳承著一項具有特色的企業文化理念。坐在桌前，靜思反省之前，我又把之前寫的反省閱讀了一遍，不禁發現以2018年末為分水嶺，前后自有從形式至實質的轉變。我的反省就像是時點記錄一樣，見證著自己的進步與成長。反省，即通過反復思考的過程產生內省本悟的結果。憑閱知悟、以歷煉悟，最終提升修為并通透規律。入司十余年，再論反省，真有溫故知新之感。

本年，部門人數含我在內增至十一人，已經顛覆了曾經三人兩馬打天下的時期。團隊，傳統定義是由基層和管理層人員組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。在我看來，團隊，即為陪伴。眾立于上、聞于耳、論于口，相得益彰。風控部像是學堂，可研習知識、可提高專業、可探討人生、可通曉心性。而兄弟姐妹們更傾向于把風控部看成一個大家庭，愿我為長，其余為子。我心深知，這“長”乃無分尊卑高低之家長，只因服務群眾而定義；此“子”則無分原生長幼之孩子，僅以公司專業而詮釋。基于以上，我用“家長式”經營思路力行管理之道，淺談以下六點，權當反省：

身守門禁，后真情實意

非血緣關系的家庭優勢在于可以主動選擇成員，風控部用人標準有三：為人要正；有足夠的工作熱情；原生行業成績突出。一入部門，我將真情實意去培養。隔行如隔山，金融行業本來就紛繁龐雜，因此，只要有上進之熱情，果終可期。部門人員文化素質高，我深以為譽。

身體力行，后授之以漁

團隊長，須將公司的產品研究透徹，才有資格傳授于人，不致誤人子弟。同時，謹記，授之以魚不如授之以漁，長遠來看，自己會不如大家會。部門人員學習能力強，我深以為幸。

身先士卒，后燃燒全員

團隊長，做的就是服務大眾，就是要付出不亞于任何人的努力，論事之前先要看看自己是否做到，事實則語實。順其自然感染團隊，點燃旁人，達成正向氛圍。部門人員營銷激情高，我深以為耀。

身修胸懷，后以德服人

團隊長，須有容人之量，修行最強之盾，能夠抵御外界不公、誤解，鍛煉胸懷，激發人員良知。久而久之，身旁之人亦受感染，并相繼效仿，終可以德服人。部門人員情真意切，不僅以個人收益為主旨，我深以為慰。

身省知己，后換位思考

團隊長，須自省認知自己，百姓話講：別把自己太當回事，也別把別人太不當回事。公司內，本就有居高臨下之勢，更應立不卑不亢之心，謙虛示弱，方可平易近人，凝聚力自會增強；公司外眾皆平等，自有不如人之處，取長補短，方可持續提升。己所不欲，勿施于人，學會利他，終有福報。部門人員品性良好，我深以為美。

身煉心性，后期許通心

勇于克服困難，享受煉心，終將通透。遇事須先不驚，方可清晰思想，做出趨近合理的判斷，獲得最大收益亦或降低最小損失。通過被動接受現象，深挖潛在規律，發現本質，達到主動處理的狀態。渡人先渡己，自身心性足夠強大，才可與團隊人員將心比心，有望通心路。部門人員大氣成熟，我深以為傲。

簡單通過以上六點，闡述人員的選、育、用、留。當然，固有邏輯因人而異。

本年部門新人涌現，業績“破零”也將是新員工面臨的嚴峻考驗。結果固然重要，但過程決不可忽視。我在團隊內宣導“冰化水”原理：雖溫度始終為0度，但由于吸收熱量，在進行冰----冰水混合物----水的轉變。過程是產生結果的必經之路，也是量變到質變的重中之重。這期間的點點滴滴都將陪伴每個人終生。我相信由零變壹很難，但壹變N并不會很難。所以，希望風控部所有人能夠在公司平臺下得到歸屬感和幸福感。

以上為我的反省，謹將心得記錄，定期翻閱。謝謝大家。