本次就上半年部門主要工作及得失梳理反省如下:
1、關于名單制客戶推進。從去年開始,尤其是今年以來把這項工作作為部門最主要的工作,落實“市場為先,客戶為本”的宗旨。無論什么行業,也無論什么產品和服務都要在市場中開疆拓土。想要在市場中有一席之地,尤其要稱王稱覇,勢必對市場進行系統的調研和判斷,明確我們自己的市場方向和目標客戶。這樣我們在市場營銷和突破中就可以少走彎路,做到事半功倍。從今年上半年的情況來看,通過大家的共同努力,已經取得了一定成效。但各廣角參差不齊,部分市場或者廣角進展不力,甚至毫無效果,雖然近兩年來也一直提倡“一廣角一策,一客戶一策”的理念,但在推行中又千偏一律,措施方法簡單而無力,無論是對市場還是團隊,缺少精準的了解和判斷,缺少突破的意識和能力 ,也缺少堅持的精神和毅力!
2、關于客戶動態報告的推進。從上半年的統計和檢查結果來看,無論是數量還是質量,都比去年有明顯提升,甚感欣慰!但各廣角之間以及廣角內部各團體之間還是存在著不小的差異。建立和完善客戶動態報告并不斷梳理和深度分析客戶固然重要,但這不是我們的最終目的。報告也只是工具,我們更要充分利用好這個工具來提高客戶和業務的轉化率,不讓我們前期的所有努力白費。至于到現在還有個別廣角和部分人員數量少質量差,最根本的原因是觀念理念沒轉變。到今年上半年還有個別五虎將坦誠的問我,我們的宣貫和要求有意義有價值嗎?——沒有意識到利用好這個工具的重要性,沒能體會到運用好這個工具帶來的利益,也沒想明白為什么要求做,怎樣做并堅持做!道理其實很簡單,不僅很實用,也很有價值。所以我及我們部門同樣有不可推卸的責任,需要反省、改進并提升!另外,更希望大家靜心思考,不懈努力,對客戶儲備,客戶和業務轉化,以及廣角業績提升均帶來實實在在的效果和結果。
恰逢我明天將出征西安,借此再次感恩中財和集團領導對我的信任和鼓勵!老驥伏櫪,志在千里,也定會將近幾年來的一些思考、感悟和反省運用于市場和實踐,但愿有所作為!