時光飛逝，恍如昨日，加入湘光機模至今剛好9個月。期間在績效管理、流程制度優化、人員調整、團隊建設等做了些工作，經過管理工作的調整和團隊的協作，逐漸扭轉了公司經營過程中的不利局面，但也有一些結果未達預期，在此做如下反省：

一、關于績效管理

2020年11月起在模具制造部門推行KPI，讓原來拿固定薪水的管理干部、技術人員的與部門經營指標掛鉤，迅速扭轉了產值、質量、效率下滑的頹勢，與之前一年的平均月產值提高了43%。但持續了5個月后，在今年4、5月產值連續下滑兩個月，調查分析原因時，個別干部拿出加工設備老化、殘舊，易出故障作為原因之一來分析，加工設備出故障，精度達不到，也反應到平時設備維護保養工作有不足，使用年限達到十年的加工設備，每年例行的大中修工作未嚴格執行，后續必須嚴格執行，否則會覆轍重蹈。還有把人員不足也當成了理由，現階段訂單充足、多次要求車間擴編，但部門負責人并未落實執行，推斷其考慮到KPI權重最大的指標是人均產值，此指標降低其擴編的意愿，另外其對后續訂單的連續性抱有疑慮。以上幾點原因都是屬于管理不當，屬于主觀能控的，也是后續每月可能會出現困難的因素之一，而不是把它當成任務完不成的借口。

綜合以上兩點，延伸另外一個問題值得我反省，五月份模具產值下滑至67萬，相對目標值下滑29%，考慮到湖南基地高壓電房故障，停電4天，疊加五一公眾假期的客觀原因，生產時間減少，影響任務的達成，也會降低團隊人員的KPI得分，響應了車間的訴求，向化建業領導申請把入庫時間延長到5月31日，上級領導綜合考慮不支持我們的做法。此事讓我深刻的反省：既然規則已經制定，就不能因各種原因去調整，一切以結果數字為準，必須嚴格執行，解決可能出現的各種問題，為了整個團隊目標的達成，不能有任何的借口！

鑒于在模具制造車間推行KPI取得一定成效，于2021年4月開始在設備制造（研發、生產）也推行KPI，因缺乏歷史數據為依據，采取目標值為標準，指標主要圍繞產值、質量成本等展開。試行兩個月，設備研發進度緩慢，研發人員工作量不能量化，導致項目進度無法按期達成。主要原因是KPI指標針對性不強，下一步應調整為研發人員拿項目提成，鼓勵研發人員主動承攬項目形成產值，并按期保質保量完成。

二、關于流程的優化、制度的執行

流程優化需要在運作的過程中逐步調整完善，我們集團公司規模體量大，管控文件比較完善，也主要是約束各基地的各級員工維護企業的利益為基準目標，大體量的集團公司必須如此去管控。

湘光機模作為化建業一份子，體量相對小，產品也完全不同，化建業各基地也是湘光機模的服務對象。在化建業大的框架下，涉及企業內部日常工作審批權限，將風險相對較低的審批權限適當放權，過程監督，譬如車輛進出、人員放行等做了一些調整。有些流程制度影響正常工作的開展，為何長時間未優化調整？其中一個很重要的原因就是我們管理者把管理上嚴格當成工作方法的簡單化、等同化。在這種慣有思維及簡單化的觀念支配下，以為做管理就是訂一個制度，有問題開個會、發個通知便了事，出了事情搞個處理決定，扣錢處罰一下就了結。把規章制度當成一把尚方寶劍，遇到違章肇事者出的問題，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就是嚴格認真。而事實上，如此操作往往會事與愿違，導致隱形成本的增加、人才的流失。我們企業內部的制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，我們作為管理者應該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”。“理”就是以規章制度為依據，把企業內部各職能部門、人員協調起來，理順之間的關系，使企業內部所有部門、人員在圍繞一個目標進行。

三、關于人員調整

鑒于原來兩名質檢人員主要工作就是負責模具來料檢驗、模具試模、樣品檢驗等工作，采取撤銷質檢部門直接并入模具部門，明確責任歸屬。當初撤銷質檢部也遇到不同的聲音，認為這個舉措不利于質量的穩定和提高，但經過半年多的運行，在模具產值提高了的情況下，模具質量也同樣得到了提高，并且把原來一名專業質檢人員換崗為車床工，緩解車床工序堵車的問題。所以組織架構、職能部門應根據當時實際情況去調整，權衡利弊關系去推進，結果還是比較好的。另外撤除專職司機一崗，調其至倉庫，其僅有初中學歷、毫無倉庫管理經驗，經過連續幾個月盤點賬實相符率的結果看，比之前提高十幾個百分點，接近100%。更讓我堅定一個理念：專業管理、技術研發等崗位，責任心、技術能力、執行力等是同等的重要，公司內部普通后勤崗位，學歷、能力是重要，但責任心更為重要！ 

四、關于團隊建設

去年九月剛加入湘光機模之時，公司經營狀況不佳，人才流失嚴重，團隊士氣低迷。我認為首先要做的是如何恢復員工的信心，同時采取措施去增強團隊凝聚力和員工歸屬感，期間也確實取得一定的成效，但仍未達到預期效果，甚至讓我懷疑采取的這些方法是不是有問題？員工中有沒做出啥成績要求加薪的、當天提出離職就不來上班要挾公司的、傳播負能量的極個別員工，作為管理者不能再和其談使命感和歸屬感了，和這類動機不良、心態不端正之人只有劃清公司的紅線，絕不妥協來處理！

以上四點須反省、須改進！