改變思維方式：1、認知謙遜，認識自己的局限性，注意到自己觀點中的偏差、成見以及局限。2、具備認知的勇氣，愿意挑戰自己信念。能夠面對并公證地對待那些我們有著強烈抵制情緒或從來不愿意認真傾聽的思想、信念和觀點。3、換位思考，擁抱對立的觀點，注意到自己需要設身處地地站在他人的立場考慮問題，從別人而不是自己的前提、假定和思想出發，準確地重構別人的觀點和推理過程。4、認知一致，對自己和別人持相同標準。要求別人做到，自己也要做到。同時，誠實地承認我們思想和動作不一致的地方，并積極探尋解決之道。5、認知堅毅：消解復雜性和沮喪，有些問題很復雜，難以輕易地解決，當復雜性深植于認知任務，仍不放棄。