由于受去年疫情影響，酒店一時停業而后逐步恢復正常，過程中員工休工參半，屬非正常狀態，因此給員工帶來許多麻煩也在情理之中，有的留守，有的跳槽，有的辭退等等，各有千秋，實屬無奈。但有位員工因為不服從部門領導的安排而辭職，就懷恨在心，將我們酒店公積金繳納之差別申訴到了市住房公積金管理中心，由此不斷給酒店管理團隊發難，一撥一撥，幾個批次.弄得酒店經營班子管理心煩意亂，損耗不小，且逼迫重新修訂相關制度，做好補救措施。事后雖對相關人員作出了處罰，但實屬我們管理團隊的失職。

首先從中財集團層面上的制度來說，無論福利、優撫、子女的供學與特別獎等等，都能給員工于恩賜感；其次是酒店這行業雖人員進出頻繁，跳槽是常態，但進來了就是中財員工，不管是薪金、行政、服務、思想動態等都應一視同仁，公正處置；再次是酒店的經營，無論管理、營銷、待客、供應、保障等，最終落腳點都在員工，所以我們的工作重點不能偏差。因此，我們的經營班子要提升酒店的服務水平和服務質量，必須著力點放到員工身上，為他們所想，為他們施策，爭創服務明星，建立好員工的上升通道，總經理應開好每月一次員工見面會，多了解多聽取員工來源于顧客的建議和意見，努力設法調動他們的工作積極性，讓他們看到希望。同時，要充分利用各種讀書會、培訓會、生日會、比武賽宣貫中財制度、文化，讓他們認識中財，同時也了解員工，使工企關系更愉悅、更穩固、更協調，達到真正意義上的共同發展，把員工培養成為中財人。