時間過得飛快，2021年已經過去一半，回首這半年來的工作情況，需要改進和提高的地方還有許多，下面就是我的反省：

第一，工作上有所拖沓，需要上交的資料和文件往往都是交的比較遲，影響了整體的辦事效率，今后在工作中羅列當日需完成的任務，有條理的地按計劃完成各項任務，提高工作效率！

第二，受疫情影響的程度逐步下降，營業額有所回暖但并不熱烈，個人的業務情況止步不前也沒有團隊業務進賬，需要加大酒店宣傳，維護好老客戶的同時不斷開發新客戶。

第三，對員工的管理不嚴，要求不高，個別服務員服務素養較高，總臺整體的服務水平并未保持在高處，需要對員工加強管理，嚴抓業務技能的同時也需要加強對其生活上的關心。

個人管理創新能力有限，經營亮點欠缺，需要不斷學習新的知識與理論，并與酒店實際相結合提高賓客滿意度，把客人留在中財！