在緊張又忙碌中度過了21年的1/2,似乎每天都在各種事務中穿梭,又似乎事情都沒有達到預期效果,回顧這半年的歷程,心中萬千感慨:
一、較真的精神
很多時候我們自認為是認真的,對于內部問題的梳理、本職工作的推進、安排工作的執行,從主觀上不遺余力的開展,但最后在結果上卻與預期有所偏離,如近期頻繁反饋的線管數量差錯問題,年初已有預兆,內部也針對問題制定了預防措施,但在監控過程中因生產人員匱乏、產銷緊張、原料波動等因素影響,員工質量意識淡薄,措施的執行與落實一再讓步,導致后續問題的頻發,反饋流轉單上大家對質量的態度都相當嚴格,執行時卻各種理由與推辭。我們都有強烈的完成信念,自我要求上也是認真的,但在跟進過程中卻不夠較真,對執行過程遇到偏差的糾正不夠及時和有效,因而整體結果差強人意。
二、問題處理態度
上半年在問題管理的力度與深究的程度上做得不好,員工的不太深究是因為我們尋求真相的欲望不夠強烈,很多問題的反復在于未能找到根本的影響因素,以及沒有強烈地推動整改。很多人在監督他人違規的行為上都沒那么上心,有的是面子上抹不開,有的是感覺沒必要,甚至一些班組管理人員不是在盡義務,而是在打掩護,很多操作行為和質量態度隨意性。PVC管材的色相和性能波動,PVC管件的表觀和配套反復,PO管材的包裝和尺寸控制等問題反復出現,每次問題出現都只是象征性的整改調試,你推我我推你,卻從未對突然波動的異常和反復刨根求源,導致問題未能根治。進度不受控制、結果不如人意的多數原因是關注與評估的不夠,因而不能及時發現和整改,如果我們能夠將異常評估轉為常規工作,經常評估事項是否偏離了初衷,則各類事情受控的可能性就會有所上升。
三、主動工作的習慣
現階段,團隊中有不少主動做份內工作的人,能夠按部就班的完成本職工作,但這并不意味著主動工作的習慣和氛圍很好。在我們的團隊里,把邊界問題當成份內事的習慣還不夠好,主動思考的人不多。內部,各區塊工作主動互助性有待提升,如要求完成一項檢測任務,性能檢驗和尺寸檢驗共同完成的,但在執行中總會有各種抱怨;外部,對于客戶質疑我們的產品質量差異,說明我們主動關注客戶需求的力度不夠,長期保持的質量敏感心不強烈。如何讓質量管理的意識高于一般檢驗的要求,讓更多人做到質量的零容忍是我們需要重點考慮的。
我們希望能夠引導團隊主動工作的習慣,在日常工作中更好地區分輕重緩急;做到良好的時間管理和支配能力;做不打折扣的執行者,真正實現有效落實。讓團隊成員意識到檢查如影隨形,把規章制度熟悉到自然執行,就像條件反射的狀態,養成一種主動的習慣。