2020年即將過去，年度任務雖已完成；但也暴露出不少問題。

通過對這一年來的工作反省，工作安排和改善應：

首先要工作效率，今年有太多時間用在發貨上，以致新客戶開發和潛在客戶增長較少；分配好發貨報單、老客戶的維護溝通與新客戶開發的時間和精力，不能總讓自己沉溺在老客戶發貨和開票等這些瑣碎的事情上，把更多精力和時間放在開發新客戶和開拓市場上。

其次管理好情緒，工作中會跟客戶或者同事產生爭吵，這樣做是不對的；反思自己這樣既沒解決問題，也沒處理好關系；主要原因還是自己的心態出了問題，從現在開始不找客觀原因，從自身心態和溝通方式上做改變，從解決問題的方向想辦法；少一點抱怨多一點辦法。

另外工程信息的搜集和跟進工作要有進展，信息收集不能流于表面，真正搞清楚本項目的甲乙方人員職能和關系，進行幾方信息的核對和甄別；以防后期工作被錯誤的信息誤導。跟進工作要有突破，要有方法，時間和進度不能拖拉

在做好業務基礎上，回收貨款的問題也要做好，要做到有進展，有突破，提高資金的使用效率；尤其呆賬和壞賬不能拖，要多想辦法。