時光荏苒如白駒過隙，轉眼進入年底。2020年是不平凡的一年，有艱難亦有機遇，展望未來，重新規劃，有信心！現對本人存在的問題進行一個反省，以便在以后的工作中能正確的認識自我，更好的提升自身的業務水平。

1、我們的工作需要有一絲不茍、大局為重、精益求精的態度，但由于自己工作經驗不足，所以常常有錯誤出現。對客戶及時跟蹤不夠，甚至有不耐煩的情緒表露。這都體現出自己業務素質跟不上工作需要的表現。有時甚至有應付過關的思想。比如工作中有時候感覺工作繁多，就有了急躁情緒，因此一些自認為不重要的工作往往應付了事，沒有時刻高標準要求自己。以后我一定要抓住時間，不放過任何學習、錘煉自己的機會，提升自己的業務技能。

2、通過反省，發現了自己很多的不足，找到了問題，也找到了產生問題的根源，只有善于學習、不斷學習的人，才會在成功的路上越走越遠。克服自己消極的工作狀態。不局限于領導所布置交代的工作，積極主動做好自己應承擔責任。在今后的工作中，更要加倍努力，完成各項工作任務。加強自我完善，努力提高業務技能和業務素質。努力成長為一名合格的、優秀的員工。