2020年銷售中心全體營銷人員跑動雖然很積極努力，但是業績同比2019年卻是下降。需要自己作出深刻反思，總結問題所在。究其原因，問題還是在于管理上：一是在營銷人員的管理上，太過于松散，總以為都能做到自我管理、自我約束，但實際只是我的一廂情愿；二是在項目的管理上，雖然每個月都在開項目分析會，但缺少后期的跟蹤督促落實，導致工作停留在面上，沒有真正落到實處；三是在責、權、利方面不夠明確，對于營銷人員的積極性有一定的影響。

　　以上三點權作2020年的自我反省，2021年銷售中心的工作重點將以管理為中心，將不足之處改進完善，落到實處，明確責、權、利。將人員以及項目都逐步理順，力爭在21年改變銷量下降現狀，在新的一年有新的突破。