2020年即將進入尾聲，回想這不平凡的一年，我內心有許多感觸。生活工作都不是很完美，有很多能夠提高的地方，現進行以下反省。

　　生活方面。從年初就制定的運動計劃幾乎沒有實施，減肥計劃也是走走停停，可能是沒有遇到真正的問題，大部分原因還是因為自身的懶惰和懈怠。讀書，年初疫情期間讀了幾本書，也有一些感悟，但終究隨著工作的緊張開展而再次放棄。

　　工作方面。今年有很大進步，雖受疫情影響，但終于一掃前兩年的頹勢，開始主動出擊，而不再是被動等待，不再是四處張望和時常彷徨。工作由易而難，開局順利；下屬業務人員逐漸成熟，能夠獨立成單；下屬內勤人員任勞任怨，逐步從內勤走向商務；外部團隊（經銷商合作伙伴）穩定，大單雖沒有，但小單不斷，逐漸趨于良性。臨近年底，通過對比幾個單子的利潤得失與同行的報價學問，綜合最近幾年的經驗教訓，逐步對于工程營銷有了漸漸清晰的認知。也知道了下一步的重點工作方向。在逐步試錯中尋找到前進的方向。不是市場不行，而是我們不行，90%以上的原因在于自身。年末集團領導又再次以鐘聲般的教誨提醒我們：只有有了利潤，才能談其他，沒有利潤，一切價值歸零。做生意，講利潤，中財當仁不讓！

　　工作中有很多流程化的東西還是沒有理順，如報單、發貨、統計、開票、回款、結算、追款等等。雖然擁有一名助手和一名內勤，但是我的工作并沒有減少太多，按說3個人應付1-2千萬的銷量應該沒問題；是我們的單子太瑣碎？還是流程沒有理順？可能都存在，這一點在2021年必須徹底改變。今年我已從一些工作中解放了出來，2021年必須更加流程清晰，為每個人的工作職責制定制度。作為我—豐臺管道這一小團隊的領導，主要工作就是談項目、公關項目、拿下合同（不是具體的簽合同），過程中了解供貨進度與問題，跟蹤進度款和最終的收尾款；其余的工作比如合同文本的簽訂、客戶打款入賬、下單發貨、司機對接、到貨接貨、進度中客戶開票、工地出現技術問題、工廠出現缺貨定做等疑難雜癥、工地對單子、結算、收尾開票等等都應移交給內勤；但這樣勢必造成內勤工作量加大，因此2021年還需要進行流程標準化。除了盡量做大單子，不做瑣碎的單子外，還應與內勤進行充分溝通，讓內勤了解一個單子的從始至終她需要做的工作是什么，在沒有我一步一步要求命令的指揮下，主動地、輕松地跟蹤完成每一個單子的每一個流程，也包括每一個經銷商客戶的日常維護工作（發貨、發資料、對賬、開票、回款、催款等）。

　　2021年是回歸年，重回工程營銷，在逐步摸索中應該進行深入優化和改革：抓大放小，要不惜時間、精力、財力來跟蹤一條主線；而不是四面開花，不深入，賺快錢，做表面文章，這樣就像小學畢業就打工一樣，早早掙錢看似當時掙得多，但隨著時間的推移，價值自然不能同日而語。

　　勤奮，首先應該是頭腦勤奮，以身體的勤奮來掩飾大腦的懶惰，這是大部分人的狀態，猶如清潔工和快遞員，終其一生因為身體的勤奮而忙忙碌碌一輩子不能實現財富自由和對子孫的幫襯及啟迪。大腦勤奮帶動行動勤奮即腿勤，眼勤，嘴勤，手勤等，這才是真正的勤奮。

　　如果時光可以倒流，我們會更加勤奮；如果時光可以倒流，我們會更加好學；如果時光可以倒流，我們會更加人性。