2020年終于過去了！這應該是大多數人年底發自內心的感嘆。

2020看似吉祥幸運的數字，但帶給人類的卻是特別堅難的一年。這一年，火災、新冠、洪水肆虐著地球。這一年，人們經受病毒的威脅，直面災難的侵襲，親歷時代的交迭。每個人都能清晰感受到世界的殘酷，在慌忙中與2020年作別。

反省一、關于平臺

遭受七年連綿戰火的敘利亞，城市滿目瘡痍，古跡摧毀殆盡，萬千生靈涂炭，百姓流離失所。正如網上描述的一樣，你不是生活在一個和平年代，而是生活在一個和平的國家。2020年，全球無數人因為疫情被裁下崗：星巴克關閉400家門店，維秘英國公司宣布倒閉，寶馬汽車計劃裁員6000人......服務行業遭受了致命地打擊。作為實體行業的我們中財化建，能夠力挽狂瀾，實現銷售目標。在國家危難之時，中財人伸出援手，向湖北疫區共捐贈抗疫物資。令人鼓舞，深感自己工作在一個有溫度、有家國情懷的企業，這樣的平臺是值得去珍惜和維護的。慶幸自己是中國人，慶幸自己是中財人。

反省二、關于服務

2020年技術服務條線發起了針對市場的需求收集落實活動，這是一項非常務實的工作方向。需求不是一個電話咨詢、需求不是一個檢測報告的索要、需求不是一個簡單的會議畢環跟進，它更是直擊痛點、不回避短板的態度。可能需求的解決不是一蹴而就，需要我們制定適當的推進進度，如同國家的中長期規劃，可能五年太長，只要有明確的目標，即使過程萬分糾結痛苦，只要將每一環節落到實處，走好每一步，積少成多，結果必定是讓人欣喜的。需求不是數據，需求不是對營銷人員的錦上添花，而是雪中送碳。這樣我們的服務才有真正存在的價值。

2020年，再見，再也不見！

邁向2021，我們將重振旗鼓，擁抱未來。