轉眼間已過而立之年，2020年新冠疫情打破了我們正常的工作和生活，隨著疫情的發展與蔓延，全國人民共同抗疫，團結一心，打贏了這場沒有硝煙的戰爭。感謝國家的強大讓我們戰勝疫情，感謝公司有效的防疫措施讓我們安心工作。

回顧這一年的工作反省如下：

1、人員的培養

2020年部門人員流失嚴重，一起在工作崗位上奮斗多年的“戰友”相繼離開公司，部門內部人員分工調整及技術儲備的流失使得工作壓力倍增，在人員安排上捉襟見肘。在此反省自己，沒有及時給予員工足夠的關懷，沒有根據員工的性格特點和興趣愛好，挖掘員工的工作潛力、合理安排工作，培養員工的工作熱情和積極性。

2、學會有效溝通

在與同事及家人溝通時，時常不經大腦思考，沒有考慮到同事和家人的感受，說出過激的言語，造成他人的誤解，引起不必要的爭吵，降低了溝通的效率。在此向各位同事和家人說聲抱歉，在今后的溝通中，我將學習如何控制好自己的情緒，嘗試從對方的角度去思考，學會聆聽他人。

2020實“鼠”不易，2021“牛”轉乾坤！