2020年就要過去了，受疫情的影響無論是工作上還是生活中，這一年，過的并不輕松。從年初的恐慌焦慮到年中的小心翼翼再到年末的坦然處之，可是說從心理上和身體上對自己都是一個考驗。回顧這一年的工作生活首先要感謝領導這一年對自己的支持與關心。又到了年度反省的時候了，回想2020年工作主要發現了兩方面的問題在今后的工作和生活中要吸取經驗教訓，努力提高完善自我。

　　一、態度問題。

　　端正態度，對工作無論大小要充滿熱情。所謂態度決定一切，不能用端正的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。面對不同的市場需求不同的客戶，既然改變不了外部因素，那么就要改變自我，盡心盡力把事情做到最好。要以飽滿的熱情投入到每一次和客戶的交流溝通中，踏踏實實地做好每一件事。

　　二、思想問題。

　　多年的工作經驗套路面對一個新的環境難免出現格格不入,而往往自己面對這些事情的時候缺乏積極性、主動性和創造性，自我意識保守思想還存在，導致工作中出現拖延，做事不夠扎實不夠深入，處理問題也存在不妥之處。今后自己要加強學習，提高思想認識，改正不足。在工作中要踏踏實實盡心盡力的把每一件事做好。