2020年注定是不平凡的一年，突如其來的新冠疫情，改變了我們的生活、工作方式，而且這種方式將會成為一種常態，在改變的同時，要凸顯出創新與改進，在復雜的管控形勢中，更要公司各部門緊密合作與協調、提高認識，用系統、嚴密的思維方式來應對發展的需要。

2020年我司也是不平凡的一年，20年首次完成集團布置銷量任務，首次實現產量翻番，首次完成集團下達的成本節約任務，多個首次的背后，是公司上下團結，齊心努力的結果，在當前大環境下，貞財和集團一樣，逆勢而上，跟上了步伐，也振奮了人心。

然而高興之余，我們也要清醒的認識到，隨著銷量的快速增長，暴露了很多內務管理問題，通過顯現出來的問題我們也要思索，如何讓內務的工作步伐緊跟銷量的快速增長？在此針對今年存在問題反省如下：

一、 人員培養速度跟不上公司前進的速度

20年雖勉強完成產銷任務，但期間出現很多問題，有技術不足，有基礎管理不足；技術不足過多的解釋為人員成本限制，但反問我們在人員幫帶與提升上用了多少心思？花費多少精力？一線技術人員如此，行政科室人員如此，主管、中層干部、部門負責人亦如此。

下半年接手采供部、技術服務部以來，自己將全部精力投入到發貨與倉庫整改中，雖有改善，但收效甚微，徒有其表，只注重了做，缺乏了系統思考，局限了自己和整個團隊。

無論技術、還是基礎管理，很多事情經不起推敲，暴露了我們的隨意、不認真，也說明了我們在要求上不高、認真程度上不夠、考慮問題不全面、不系統。

二、 知識的匱乏

只有深入實踐，才能不斷提高與成長；現有工作、生產模式限制了我們的思維，更無法促進我們的提高，固有的思維模式，限制了我們的改進與創新，這些我都歸結為知識儲備不夠。

公司的快速發展，產品的更新迭代，如果我們依然保持自我，停留在現有基礎上，那么我們就無異于 “井里的那只青蛙”。我們要跳出固有的圈子，在各方面進行系統的學習，提高自身知識儲備，方可追上公司快速發展的步伐。

三、如何做到服務營銷？

產銷一體的模式，對于集團是一種新模式，這種模式給我們提了更高的要求，這就要求我們能夠做到快速反應，急人之所急，哪怕是犧牲指標和成本。不是公司要求我們變，是我們自己要做到求變，變則通，通則達。

一直講“對內服務生產，對外服務營銷”，對內作為內務部門我們該怎么做？對外我們作為服務部門又該怎么做？但愿這不只是一句口號，需要我們從內心里真真切切的去感受，實實在在的去改變。

以上為反省，需謹記。不足之處，請領導、同事批評指正。