不知不覺2020年即將過去，在此，我作出以下反省：　　

　　一、工作上

　　1、缺乏主動性，在工作中只知道埋頭苦干，缺乏溝通技巧，而業務工作更多的應該是主動溝通，積極主動地擔負責任。

　　2、缺乏服務意識，沒有盡職盡責的做好一名業務人員應做的，在與業務溝通時態度、技巧依然有很大的欠缺。

　　3、全局意識不夠強，有時做事情干工作只從自身出發，對一些關系到全局的工作理解不透，盡管也按領導要求完成了要做的工作，心里上仍是有一些其他的想法主意，在工作中有時帶有個人情緒，沒有全身心的投入工作。
　　二、在學習上

　　1、主動學習的意識弱、自覺性差。

　　2、學習只流于表面，與實際結合的不夠深入，對業務的了解只限于表面，不夠深入。
　　三、在責任上

　　不管對工作、生活都缺乏強烈的責任感，容易自我滿足，本職工作沒有做好。

　　通過這次的反省，發現了自己很多的不足，找到了問題，也找到了產生問題的根源，認清了今后努力的方向。之后要在今后的工作、學習中努力克服自己的不足，做到以下幾點：

　　1、抓住時間，不放過任何學習、錘煉自己的機會，提升自己的專業技能。只有善于學習、不斷學習的人，才會在成功的道路上越走越遠。

　　2、加強責任心，要有擔當，克服自己消極的工作狀態，不局限于領導所布置交代的工作，積極主動做好自己應承擔的責任。在今后的工作中，更要加倍努力完成各項工作任務，自我完善，努力提高綜合素質，成為一名合格的、優秀的機構負責人。

　　3、增強自己的底氣和信心，很多時候在客戶那里有點底氣不足，自己雖然不會覺得低人一等，但是總會有一點擔心，擔心這樣一個客戶丟了就沒了。今后要慢慢地改變這種心態，樹立起自己作為一個中財人的尊嚴。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己，提高自身素質與業務水平，適應時代和企業的發展，與自己喜愛的銷售事業共同進步、共同成長！