很多朋友曾經問“我適合做銷售嗎?”面對這樣的問題,我無法回答。
冷靜下來想一想,當我們把自己“銷售”給一個女人讓她嫁給我,當我們把自己“銷售”給一家公司從而得到一份工作,當我們把自己“銷售”給上級從而獲得那個人人渴望的位置,當我們把自己的想法“銷售”給家人而贏得他們的支持,我不都是在銷售嗎,人生何處不銷售?
銷售的門檻不高,人人都可以做銷售,但想要做一個成功的銷售很難。大家對成功銷售的定義很多,比如完成公司的業績、能夠掙到大把的錢、輕輕松松自由自在等。從我個人的角度來看,自我管理、專業的知識、有效的銷售技巧等是成功銷售的必備素質。
自我管理
成功的銷售應該能夠自我調整心態,保持積極向上但不盲目樂觀。項目成功了能夠分析項目的成功之處,看到其他人所做的貢獻,項目失敗了能夠總結經驗汲取教訓,在下次不在同一個地方摔倒。能夠把事情“看開”的銷售,工作中來總能應付自如。
有用的知識
銷售應該具備專業知識。這是我們與客戶溝通和相互理解的基礎。我們掌握了這些知識,才能夠聽懂客戶說的話、理解客戶的意思、體會客戶的感受,才能夠將我們的產品技術與客戶的概念結合起來,才能將我們獨特的差異優勢變成客戶的價值。
有效的銷售技巧
有效的銷售技巧中,專業的溝通技巧是銷售的關鍵能力。溝通的本質是能夠“問明白、聽明白、想明白、說明白、做明白”。基于溝通技巧,我們才會有客戶關系的建立和維護技巧,調研技巧、方案呈現技巧、客戶疑慮排除技巧、商務談判技巧、成交技巧等一系列專業的銷售推進技能。