2020年是不平凡的一年，有過恐懼，有過擔憂，但更多的是感慨和感動。感慨生命的脆弱，無常；面對疫情，一群群白衣戰士前赴后繼，舍小家顧大家，誓死捍衛人民的生命安全，感動的聲淚俱下。經歷過這樣的一個特殊年份，我們更應珍惜當下，珍愛生命，努力工作，好好生活。

今年是我轉型第二年，對管道的產品有了重新認識，在進攻市場，搶奪工程的過程中，有幾塊內容做的力不從心，需要加強改進。一是在不斷的拿到新項目的時候，發貨過程中經常會出現漏開單，打錯單，忘簽單，導致在和客戶對賬過程中經常有出入，而且出入很大，單子也出現了漏開現象。對于這一塊的毛病，我做了一些調整，辭退老的內勤，引進了新的內勤，此后情況有所好轉，但還沒有完全改變，還得加強學習，努力做到萬無一失。其二，隨著客戶的增多，欠款也越來越多，金額大，來不及對賬，收款，且和欠款單位只有口頭承諾，沒有書面合同，導致后續在出現劣質客戶不還時應對手續不夠齊全，調查取證難度加大，打起官司來比較被動。其三，關于對賬時間，賬期，節點把握不牢，經常瑣事纏身，難以抽身。明明月底可以對賬的，到了那個時候，事情一多，就拖過去了。第四，團隊沒有建設好。現在的隊伍看是有6個人，實際我身兼數職，又是老板，又是財務經理，又是業務員，又是開票員。尤其是開票一事，每次開票都要耽誤我很多的時間，使得我心煩意亂，沒有時間去搞外交，忙得我焦頭爛額，力不從心。

以上是我今年面臨的最頭痛的幾個問題，希望在新的一年里可以廣招英才，讓我從一堆雜事中全身而退，花更多的時間精力到市場開拓中去。