回想一年來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多，累但是很快樂。2020年是難忘、印記最深的一年。面對疫情，工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。我將自己一年的表現、細想和行動總結如下：

一、工作表現

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率。

二、工作態度

工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說中財的作風有問題，與中財榮辱與共；在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行；努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一年里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

三、工作內容

這一年來，我做了大量的工作，雖然有的暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們杭州的重視，領導的支持辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。

四、計劃和展望

一、合理安排生活、工作、學習的時間，積極參加各類學習活動，特別是向業務能力突出的人員學習，和優秀的公司員工多接觸，多溝通，從而使自己的業務能力有所提升。

二、在平時的工作中一定要遵循客戶至上的原則，講究方法，明確自己的工作目標，擺正自己的位置，嚴格按照合同供貨和回款時間，經常跟客戶傳遞交流供貨和回款計劃的重要性，形成一種良好的習慣和合作關系。

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性進行攻克，多去聯系，多溝通。開拓新客戶找到決策人，達成合同下單。

三、市政工程跟上基建節奏：

浙江各公司的合作繼續跟蹤，關系升級。一家已在合作，中信安裝幾個工地在合作，其余已合作發貨，華東院不銹鋼管品牌替換不成功。

四、項目跟蹤，傳統和市政管統統不放過，傳統管按區域合作模式先運作。

五、銷售、獎勵等KPI指標的調整：由絕對的銷售轉向提升市場占有率的轉變，大倉快速供貨，利薄快走模式，客戶的維護和新客的開發。最后送給自己一句話：思簡行繁，乃大成！