2020年用一個字來做總結的話，我的個人總結是“變”，新冠風靡全球，人們不管生活習慣還是工作方式都發生了巨大變化，這個談新冠色變的一年注定是不平凡的。為了避免新冠傳播，我們開始用另外的視角去改變自己生活習慣及工作方式，保持安全接觸距離、勤洗手、避免去人群多的場所，不僅對自己負責，更是對他人負責。今年的工作內容主要是穩中求變，營銷服務、產銷銜接、人員管理、系統升級更新等方面在穩固基礎工作的同時，深化各項工作細節及深度，豐富各項工作內容。

營銷服務方面，各項反饋及時跟蹤、登記及閉環，市場反饋問題及產品需求及時跟相關部門銜接并反饋市場。同時配合化建服務完成釘釘群管理，讓市場更快獲取各項檢測報告資料及宣傳資料，后期需進一步升級釘釘群，加快零售反饋線上審批；產銷溝通方面，及時將特殊需求產品發貨信息傳達相應發貨基地，關注零售產品庫存低的基地，及時反饋市場發貨需求。后期需加強產銷數據信息統計，強化內勤一對一基地服務銜接；人員管理方面，每個人都有自己的優勢和處事的態度，加強團隊人員合作意識，互相協作，互補不足。

2020年更好的讓我們去思考，思考人生、思考未來的方向；2020年也帶給我們更多的感動、讓我們更加團結。2020年盡管很艱難，但讓我們看到了國家的強大與人民團結的力量，讓我們感受到震撼人心的偉大，讓我們認識了一大批不畏困難，勇往直前的逆行者。2021年是一個新的開始，我們滿懷信心與希冀，未來可期。