北方的冬天總是來得那么快，像是在提醒著我一年的時間就要結束了，提醒我是否完成了今年的目標，是否滿意自己今年的工作？對于今年的工作，我始終覺得我對自己定下的目標還不夠高，還需要從新制定自己要達到的目標。每個人不管是在生活中還是在工作中，都需要充滿激情，只有有了激情，才能斗志昂揚的向前沖，遇到所有的困難與挫折才能夠將他們轉化為動力，利用這份動力再去沖破險阻，努力的完成自己所定下的目標。面對過去的一年，作為一名銷售人員，作為一名管理者，我不禁在心中自問：

　　1）是否具備組織、控制與完美解決問題的能力？

　　2）是否具有選拔和用人的能力？

　　3）在現代企業管理中，都應該注意那些問題？

　　還有......帶著這些問題我逐漸陷入沉思，2020年馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。
　　一、加強業務培訓，提高綜合素質

　　建立一支能征善戰的高素質的隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高團隊業務人員綜合業務素質這一目標，全體人員必須開展職業技能培訓，使業務知識得以進一步提高。同時，在員工管理中，應該注重與同事的相處，接受大家不同的處理問題方式，尊重他們的想法，讓員工認識到自己的重要性；

　　二、構建營銷網絡，培育業務精英典型

　　銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品業務部門堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用公司的品牌度帶動產品銷售，建成了以本地為主體的網絡格局。

　　三、關注行業動態，把握市場信息

　　隨著同行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經常化。密切關注行業發展趨勢；建立客戶檔案、努力作好基礎信息的收集；要根據市場情況積極派駐業務人員對各銷售市場動態跟蹤把握。

　　四、管理、溝通、解決問題要注重講情、講理、講法

　　企業核心的競爭是人，培養以人為核心的企業競爭力，必須進行“情”、“理”、“法”三個方面總動員。

　　所謂“法”即制度，要建立完備的管理制度，培養員工嚴格遵守紀律的行為習慣，培養職業意識，通過相關制度的建設,來促進員工的合理流動和合理使用，保持員工隊伍的活力。

　　所謂“理”是一種柔性的約束，是對法的完善的補充。實現“理”的基本手段是培訓，培養和教育，提高員工的基本素質，提高他們內在的積極主動性。

　　現代企業管理者除應具備上述的能力與素質外，還應具備一定的管理風格。它是管理的個性氣質、性格、能力、思想方法、價值觀念以及行為習慣的綜合體現。獨特的管理風格可以增強管理者的魅力和感召力。

　　管理者應提高自己的自身能力與素質、注重管理方式、方法的運用，引發被管理者由內心而產生的信服與敬佩，從而促進組織目標的實現，進而促使企業健康協調可持續發展。

　　五、再接再厲，迎接新的挑戰

　　回首一年來，我的團隊全體業務人員吃苦耐勞，積極進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。新的一年，展望未來，更要發揮工作的積極性、主動性、創造性，履行好自己的職責。2021年，全力以赴！