“簡單的事情重復做,重復的事情認真做。”受疫情影響,競爭對手不斷降價,工地延遲開工等因素影響,今年的工作變得復雜很多,市場受到嚴重沖擊的情況下,客戶心態也出現動搖。增加五金店,工程等客戶拜訪頻率,把握住每個合作的機會,這是今年做的最多的事情,也是市場對我的考驗。
2020年已經接近尾聲,對這一年的工作反省如下:
1、“成全客戶就是成全自己,幫助客戶就是幫助自己。”今年由于受疫情影響,客戶生意下滑嚴重。上半年依舊是跑動自己工程為主,效率低,也沒有很好的服務到客戶。下半年在領導提醒下改變思路,通過嫁接工程給客戶,讓客戶賺到錢,為客戶樹立信心。同時促進客戶其他產品的銷售。
2、今年在翁源新開發了一家給水批發客戶,由于客戶對中財的合作模式不適應,并且經常提出各種要求,造成我的工作壓力大,總希望自己能滿足客戶一切需求。最終結果是自己越來越累,客戶依然不滿意。后來經過梁總多次提醒,開始由滿足客戶改變成讓客戶適應中財,客戶提出不合理的要求絕不答應,并不斷向客戶傳達中財的模式和成功案例,最終客戶開始理解和適應中財。
3、今年對于市政,依舊沒有太大突破。主要原因是自身能力不足,對于操作市政項目經驗欠缺,沒有認真專研和跑動。
在新的一年里,應當挑戰自我,跳出舒適圈。為市場尋求更多志同道合的“中財人”。同時尋找到市場新的突破口。