時光如白駒過隙，歷史的車輪飛馳而逝，2020年的日歷即將悄然翻過，伴隨著時代前進的步伐，回首近一年來經歷的風雨歷程，我對自己的工作有以下幾方面感悟：

　　一方面由于銷售人員直接與顧客接觸，贏得顧客的信任，能成功地開展工作，所以我一直具備良好的修養，做到表現大方、衣著得體。銷售不是把產品賣給客戶就完事，還需要做售后服務，在售后工作方面我堅持做到接到客戶投訴的信息，就及時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。跟蹤處理結果的落實，直到客戶滿意為止。完成銷售后我會到生產車間做好跟單發貨服務，努力做到每一張訂單都讓客戶滿意，時時刻刻考慮客戶的利益，通過強烈的服務意識讓客戶免除后顧之憂。

　　另一方面做銷售工作要時時刻刻充滿高昂的干勁和激情，具有不怕苦、不怕累的精神，有不畏艱辛、敢為人先的勇氣。我習慣在開展工作前為自己制定一個詳細的計劃，大到整一年的目標，小到一個階段的步驟。有了計劃之后，才能有條不紊地開展工作。我始終相信機會是留給有準備的人，所以我堅持做到主動銷售，而不是被動地等待商機。在日常的工作里，不論銷售過程是順利還是波折，我都會定期地總結經驗，發現自己的優點和不足，力爭在下一階段得到補充和發展。