2020年是歷史上至關重要的一年，我們遇到了百年不遇的疫情，面對疫情，我們臨危不懼，努力完成酬賓任務，本年度我機構雖然沒有完成全年任務，但為2021年的酬賓乃至全年銷量創造了有利的條件。

　　維護舊客戶，在此期間，我重新反思了自己在疫情期間黃河總部組織對《羊皮卷》的學習，但一開始，我也會努力成長為一個理智的人，能從書上學得到更多的“智慧”，切忌工作上的隨意性，不再單純地懊悔，若是找不到根本原因所在，將來還會犯更多更嚴重的錯誤，能得到書中的教誨和幫助，做事也要專注古人常說，我并未能及時地進行自我反省、本立而道生。

　　通過這一年來，我認識到團隊的力量和自我的不足。我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協調中達到最佳的狀態。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監督自己。這些在我以往的工作經歷中都是沒有的。

　　在今后的工作和生活中，我會不斷的學習管道專業知識，提高自己的業務素質，同時我會妥善處理好與客戶的各種關系，為工作營造和諧有利的環境，形成和諧的工作環境，為各項工作的順利開展創造有利條件。

　　2021年我能努力完成全年任務，為今后的工作奠定扎實的基礎。