2020年是不平凡的一年，一場突如其來的疫情席卷了全球，打破了我們平靜的生活，而這一年公司業務也有了新的突破，在2021年初，對2020年做個總結及反省。

　　關于學習：今年涉及了一個新業務品種——保理業務。可以說之前我完全不知道這個是什么，通過集團的培訓，自己搜百度，跟大家討論，才知道原來就是應收賬款質押融資。作為合規要對于金融產品有更深刻的認知，在閑暇之余多了解國家、當地的金融政策，熟悉金融產品，這樣對于本職工作才能做好儲備。學習是一個不間斷的過程，而不是嘴巴說說，卻沒有行動，我要反省。

　　關于服務：今年下半年，在小愛的帶動下，堅持了健身。在跑步的時候，我有時也會對最近的工作進行一個回顧，哪里做的不夠好，哪里還能更往前走一走，現在想想，其實改進的地方很多。因為崗位性質，讓我總是往最壞的地方去想，每每這個時候我會很焦慮，每一筆業務對于業務員來說都是珍貴的，我要做的是在堅守底線的同時，給予他們最大的幫助，這點我還需要繼續改進。

　　最后我想引用習大大2021的新年賀詞“每個人都了不起，咬定青山不放松，我們還要繼續奮斗”來勉勵自己。