相對寡淡的2020年已過去,反省工作中不足:
1、日常行政人事工作按部就班,沒有創新與突破,缺少前瞻性和主動性。
2、客戶管理工作缺乏有效的管理推進,實際效果未達預期,機制落地情況一般。
3、培訓訓練工作思路狹隘,實際效果不理想。
4、工作中存在拖沓情況,對于不緊急的事項甚至無限期拖延。
5、對辦公室小團隊的幫扶督導力度不夠,未能讓他們在技能、意識上產生明顯提升。
6、缺少自我學習提升的毅力,考證的計劃沒有持續推進。
后期改進計劃:
1、強化服務意識,找準自身的角色定位,少說多干,自動自發,以員工滿意度作為自身工作的主要追求。
2、完善行政人事輔助性工作,所有的輔助性工作雖然體現不了績效,但是卻可以提高工作質量,避免出現失誤。
3、要做好招聘和培訓工作,適當引進資源型的優秀人才,配合業務團隊推進市場跑動實戰訓落地。
4、完善客戶管理系統,推進考核落地。
5、提升科室團隊職業素質,明確各崗位量化指標。
6、做好自身時間管理,合理推進本職工作,繼續學習考證。