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              • 管理團隊(四)
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              個人反省
              文章來源重慶廣角     作者范利濤     日期2021-01-14     點擊量896

                相對寡淡的2020年已過去,反省工作中不足:

                1、日常行政人事工作按部就班,沒有創新與突破,缺少前瞻性和主動性。

                2、客戶管理工作缺乏有效的管理推進,實際效果未達預期,機制落地情況一般。

                3、培訓訓練工作思路狹隘,實際效果不理想。

                4、工作中存在拖沓情況,對于不緊急的事項甚至無限期拖延。

                5、對辦公室小團隊的幫扶督導力度不夠,未能讓他們在技能、意識上產生明顯提升。

                6、缺少自我學習提升的毅力,考證的計劃沒有持續推進。

                后期改進計劃:

                1、強化服務意識,找準自身的角色定位,少說多干,自動自發,以員工滿意度作為自身工作的主要追求。

                2、完善行政人事輔助性工作,所有的輔助性工作雖然體現不了績效,但是卻可以提高工作質量,避免出現失誤。

                3、要做好招聘和培訓工作,適當引進資源型的優秀人才,配合業務團隊推進市場跑動實戰訓落地。

                4、完善客戶管理系統,推進考核落地。

                5、提升科室團隊職業素質,明確各崗位量化指標。

                6、做好自身時間管理,合理推進本職工作,繼續學習考證。


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