又是新的一年，新年伊始之即，靜心思考，反省過去的一年。

就個人而言

隨著年齡的增長，生活及工作更多的是一份責任。雖可以不驕不躁，用自己的善良對待每件事，但有的事終究不是我們想象的那樣。現在盡可能多，做的是保持自己的初心，盡心、盡力做好每件事情、用心對待每個人，不念過去不畏將來，腳踏實地，認真過好每一天。種一棵樹最好的時間是十年前，其次是現在，希望現在點點滴滴的積累與沉淀，能讓未來十年遇見更好的自己，未來，加油！

就工作而言

回顧2020這一年，科室人員帶來的變化還是給了我信心，大家有進步有成長，但也有許多不足之處，需要我們大家共同完善。

2021年，除帶領科室人員一起做好做細日常基礎工作外，更多的是要注重工作方式方法、提升工作的前置性及主動性的同時，還要注重工作創新，發揮自己及科室人員的主觀能動性，在遵循公司制度的同時，要更靈活變通，做好服務管理科工作。

在前兩天年度營銷大會召開時，領導要求各營銷機構要“適應變化、主動變化、咬定全年目標不放松”。科室工作其實也是一樣的，在新的市場需求下，科室工作也要順應市場發展之需求，主動求變、要有目標、有想法，具體落實、細化到各項工作中，認真執行。

稻盛和夫說的非常好，工作是最好的修行，不論哪一種工作，都不是靠一個人完成的，所有的工作，出現的形形色色的人，都是彼此修行的參照物。2021，我們一起努力，共同進步！