一、2020年主要工作回顧

不知不覺中，2020年接近尾聲了，2020年是由于疫情的原因，房地產的道路越來越難。在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務能力，考驗耐心的時候。這一年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助、人要不斷的總結過去，才會有新的未來、新的發展，如果不懂得總結，那么我們做的永遠都只是重復過去、平庸無為，感謝公司給我們這次總結的機會，可以讓大家一起分享各自的收獲，使我們互相滲透各自成功的經驗。

二、2020年工作業績重點

1、銷量任務完成情況：

2020年嘉峪關市場年度完成總任務的57.7%.

2、轄區市場開拓和管理

做好客戶的登記，及時進行回訪跟蹤。a、 學習方面：學習房產方面的知識，了解到公司的性質及房地產市場的動態。B、心態方面：在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態決定一切的道理。想想工作在銷售一 線，感觸最深的就是保持良好的心態很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以平穩的、寬容的、積極的心態去面對工作和生活。 c、 專業知識和技巧：我還會去學習一些銷售專業知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被市場淘汰。多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供服務，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購貨。

3、感悟和反省：雖然市場競爭激烈，大環境低迷，但我們通過關系的協調，再加上運作，還是有一定市場的。只是經銷商轉型意識和代表處管理的理念差太多，以致沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴，沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充。由于房建項目越來越少，以后我們的工作重點要放在市政和新產品，差異化產品的上。這些都是在以后我們工作中要調整的。

三、工作計劃

“用心工作、踏實做人”，一直是我的座右銘。盡管我們在工作中兢兢業業，但完美離我們總有一步之遙，經過一年來的努力，工作沒大的起色，也沒大的失

誤，平庸的業績使我更清醒地看到了自身存在的問題。

1、加強對客源資源的整核與鞏固，形成自已的一個客戶圈。

2、對于強勢的竟爭對手與關系復雜的客戶作出一定有效的對策。

3、銷售思路以市政工程為主，房建項目為鋪，力爭在今明兩年得以突破。

4、自我解壓、調整心態、創新求變。心態決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調適，把控積極樂觀情緒的方向，時刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰。只有不斷在思維上求創新，工作才能出亮點。

四、找好航標，定位人生

我們的人生之路都將歷經坎坷不斷前行，所以走好每一步都至關重要，每個人都應找好人生的航標，找到一條適合自己的路，才能在風雨兼程的路上實現自己的價值，見到風雨之后的彩虹。

我踏入建材銷售行業是一直做“工程”的，“工程”在這個行當里看起來是高度尖端的，但是從這些年的工作實踐中我悟出了很多，其實做什么工作不重要，重要的是要肯學肯干，給自己定好位，每一項工作都可以發掘自己的潛力，因為人的潛力是無盡的。總之2020年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的2021年，站在明年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！