時光荏苒，轉眼間2020年工作已接近尾聲了，現將2020年的工作做一下匯報。

2020年是特殊的一年，對我們銷售工作也是一個考驗，2020年的新年酬賓銷量較往年有所減少，造成該現象的主要原因有，房建上資金不到位，造成工期不斷延長，個別經銷商由于上一年的回款不理想，加上還有庫存，所以不想大量壓貨。

在后期的工作中，我們一方面結合市場情況幫助經銷商解決酬賓庫存問題，一方面引導經銷商做出市場方向調整，改變個別經銷商舊的銷售觀念，把坐等客戶上門，改為主動尋求客戶，主動挖掘客戶。

2020年石河子建筑市場有所調整，以前的工程都是由當地的建筑公司承建，這方面的關系前幾年已經打下了基礎，做起來也輕松一些，可今年大變，石河子的大多數工程和舊城區改造都交由中鐵十四局來承建了，要從新維護關系，取得信任，這也需要一個過程，這對今年的銷量也是有所影響的。

市政產品推廣還應是重中之重，要很好的利用我們的產品優勢，進軍市政領域，要抓住這幾年的舊城區外管網改造項目，要想方設法打通熱力公司和水務公司的關系，也可以利用有市政方面關系的經銷商互相合作，爭取拿下大的市政項目。

   經銷商的發展還是工作的重點，想要在市場鞏固我們的地位，我們必須依托強有力的經銷商來完成我們產品在市場的占有量，有效的經銷商網絡可以保障我們的基礎銷量不會有較大的波動，還能增強本品牌在當地的知名度，對經銷商進行產品劃分也是有必要的，這樣才能發揮各自的優勢，避免惡性競爭。

回顧這一年的工作，自己還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心，對于一些問題較多和說話比較沖的客戶，不應與其針鋒相對，應采用迂回或以柔克剛的方式，增加耐心，及時解決客戶遇到的問題，這樣才能取得客戶更多的信任。

在新的一年里我要總結經驗，不斷學習，及時了解產品行業的未來發展趨勢和要面臨的問題，為后面的工作做好充足的準備，爭取在2021年銷量上有所突破。