年中的時候盼望著2020年跟疫情一樣早些過去，現年底了卻發現時間走的太快，還有太多的想法未來得及付諸實踐。回顧2020年作以下反省：

一、溝通

語言是一門藝術，說話是一種技巧。溝通不善主要體現在溝通能力和溝通方式方法方面的欠缺。溝通是互動的，增強溝通的主動性可以減少一些不必要的誤解，從中也可以發現自身與工作中存在的問題。也許是性格上的原因，做事往往比較急，跟人溝通時語調語氣比較生硬，急于表達自己的觀點，缺乏一種認真傾聽的涵養。所以今年在與營銷機構溝通中也發生了一些不愉快的事情。事后我經過認真分析，自己的有些觀點不一定是完全準確的，不容易被人接受。我已經意識到自己在這方面存在的不足，在今后的工作我將抱著“以誠為本、認真傾聽”的態度把服務工作做得更完美。

二、擔當

每次上報項目未中標結果，我常常首先想到的是存在的報價、證書等原因，而未更深層次去挖掘其他的原因。未中標項目我更應該復盤去考慮那些方面還可以做的更好，而不是盲目的歸結為關系不到位等主觀原因。其他工作也一樣，更應該勇于去面對自己做的不足之處，勇于去擔當。同樣也只有具備爐火純青的業務能力，嚴于律己品性的人才能真正去擔當。這些也正是我需要自我突破的地方。

三、團隊

作為一名管理者，不僅自己要以身作責，精于業務，更需要關注團隊成員的成長狀態。每個月末標書制作內部審核差錯的經驗分享；急標的相互協作分解；以及集采類、不銹鋼產品類、國家電網類投標個人專精后帶動整個團隊。發揮團隊精神，互補互助以共同發揮最大效率的能力，這就是團隊協作能力。這些都是我有所欠缺的，在今后的工作中我更將關注團隊的協作能力，轉變個人思想意識，轉變工作方式，實現整個團隊的高效運轉。

以上是我的反省，請各位領導批評指正。