過往，得或失皆為過去，不念；未來，有或無勢必到來，無懼。或笨拙或可愛，或靈光或遭嫌，不失真我。一路走來，惟一念，真實做人。

關于主體意識。

把各式各樣的問題當成自己的問題，去思考并采取行動。有了這份認知，主體責任意識也越加清晰，工作銜接中，就會少一些推脫與指責，多一些協作與包容。當我們用手指著別人指責時，其實有三根手指正指著自己。不等不靠不抱怨，多些角度去思考，先做好自己的事，一步一步去達成自己的目標。--有感于“老娘舅”式現場協調，相信未來的出鏡率會越來越少。

關于真相。

眼睛看到的，耳朵聽到的，不一定是真相，真相來自于親身驗證。酬賓服務是基地的重要工作之一，裝車效率更是重要工作中的焦點，當我們接到物流反饋駕駛員等待裝車時間過長問題，第一輪電話了解是駕駛員和裝卸工沒有很好溝通，信息不對稱導致較長時間等待，后經現場實地觀察詢問及和管件倉庫主管溝通后發現，反饋僅是一個信息點，事實上是幾個因素串起來的系統性影響所致。真相脈線清晰后，已對癥下措施改進。現場有神靈，心中有真念。

特別的2020即將離場，有遺憾，也有感動；美好的2021已然來臨，有信念，也有期待。