2020年設備一直增加生產越來越忙，公司也是在不斷擴大的狀態，也是自我成長的一年，在保證領導交待的任務的同時，回顧這一年的工作中存在管理和工作中失誤，作如下反省：

一、關于服務意識方面：設備運營保障中心是一個為生產和公司內的一切日常維護服務的部門，我們的服務就是保障生產和公司日常工作正常運轉，雖然在一些技改中取得一些成效。但是在實際工作中，由于設備安裝和一些事物繁忙導致個人情緒比較暴躁，對我們的服務對象經常發起抱怨。有時因為客觀的事情而降低了服務質量，這是我們的服務意識仍需要堅決改正的重點。

二、關于統籌管理的反思：在2020年工作任務較多及繁瑣，在保證正常生產的同時又需要完成緊張的安裝任務，定期維保工作經常出現漏保，很多問題都值得反思。特別是工作任務多有時疏忽安全，導致到12月份出現一起安全事故。生命對于每一個人來說只有一次，對于一個企業來說，安全意味著企業可以穩穩當當的發展。在對于危險程度高的，往往很重視，但有些細小的，比較熟悉的工作，就容易忽略，埋下安全隱患。在目前的自我反省中只要再認真仔細一點就完全可以避免的，將“安全生產無小事”切實落實到工作中去。

三、主動溝通協作能力有待提升：作為機修管理者須和各生技部工作及時溝通，通過溝通參與團隊的討論，可以了解各生技部的存在問題，了解他們對于設備方面的看法，還有工作開展推進情況和進展程度，只有通過溝通了解才能制定合理有序的生產計劃，可以促進部門的工作。在平時工作中，我往往缺乏主動溝通意識，對于反應出來的問題，沒有與相關部門及時溝通。導致有時候工作緩慢。今后工作中有問題有想法應主動去找上級領導或同事多溝通。

需要反省和改進的地方還有很多，希在接下去的時間里不斷完善和提升，把各項工作推向一個新的臺階。

以上反省，請各位領導批評指正。