1.上半年配合審計處進行了制度方面的審計，依然暴露出了一些問題。一方面是制度更新不夠及時，旅業成立至今已有多年，制度上自然要與時俱進，主動進行修訂和調整，使制度和日常經營管理相適應。如果是制度的問題就調整制度，如果是人的問題則要及時加以矯正。另一方面，審計中的一些問題也說明，工作上一些很日常很細小的事務，也不能有所懈怠。油卡管理、車輛管理在審計中發現存在問題，自己都覺得匪夷所思。這說明，細節無處不在，工作還要更加用心才行。

2.企業文化宣貫方面，力度不夠，也不得法。楊芳這個名字，前前后后出現在今年的周會討論上許多次了。作為一名酒店工程部的員工，楊芳顯得很普通，和我們的企業相比，也十分渺小；但是和她的渺小普通相比，她今年帶給酒店的影響是比較大的。前有勞動仲裁，后有公積金投訴。往好處說，也算給大家提供了熟悉仲裁流程，溫習法律常識的機會，幫助總經辦增長了處理相關問題的經驗，填補了相關理論知識和實踐經驗上的空白。可以毫不夸張的說，她以一人之力，起到了多方面、多維度的案例教學作用。即使放在集團的大環境里，也是極其罕見而突出的案例。但是需要思考的是，為什么一個平平無奇的員工，在被迫離開酒店以后，能夠發揮出如此巨大的力量，但在酒店時，卻不能為我們所用呢？中財講究五湖四海，講究人盡其才。可能還是因為辦公室在日常工作中，沒有能夠起到傳達企業文化的作用。另一方面，企業和社會運轉的法治化、正規化是不可逆轉的。員工開始熟練運用法律武器的當下，管理人員如果還不能夠充分意識到自身行為之中蘊含的風險，出問題也只是時間問題和次數問題。不扭轉自身的思路的做法，楊芳之后，可能還會有王芳李芳陳芳。因此加強相關法規培訓，也是辦公室在新的一年里需要推進的工作。

3.紀律問題仍需加強。公司成立時間不短，工作相對程式化，很多時候會出現對于組織紀律相對麻木的不良狀態。這種時候自律尚且不嚴，就更加難以律人，今后要加強對于自身的紀律約束，也便于做好日常的各項工作。