充滿意外、變化、不確定的二〇二〇年即將結束，在這樣特殊的一年里，甚至都有些習慣了預料之外，很多原本的常識與認知也一次次地打破、重塑。

　　回顧這充滿挑戰的一年，既是困境也是機遇，對我如此，對每個人亦如此。但總體而言，對于自己、對于自己所處的團隊，我認為是值得肯定的，因為我們沒有被困難擊倒，也在長遠的計劃中有所突破，哪怕還只是“小荷才露尖尖角”，但我堅信著只要有足夠的耐心，假以時日現在這點滴的星光，也將照耀整片銀河，展現出令人贊嘆的光芒。

　　當然有肯定也有需要反省的，比如去年年終的種種規劃（包括工作、包括學習），一年結束了真正實現的還是太少。是把目標定得太高太大了么？我想也許是但不全然，因為“取法乎上，僅得其中”；那是因為計劃時沒有考慮到外部變化？還是作為團隊領導的自己任務分配不夠合理？手法不夠高明？亦或是工作太過飽和？也許現在我還無法參悟個中原因，但我知道，路阻且長，行則將至！

　　再來談談這一年來的感悟：

　　一是，學會傾聽、善于表達。傾聽是一種能力，不管是領導交辦任務還是同事表達觀點的時候，都不要輕易打斷。靜下心傾聽，要聽明白本意，還要能聽懂弦外之音，聽明白了、想清楚了再去行動，不明白就問，切忌不懂裝懂；表達則是更高層級的能力，很多人能說會道但不會表達，一到專業場合就可能露怯。真正的表達要邏輯貫穿始終，要根據受眾的不同進行調整，最終確保聽眾能夠聽懂，這才算合格的表達。再進一步的話，就要追求讓對方心悅誠服、感同身受，甚至豁然開朗。溝通順暢才會得到想要的效果。

　　二是，無知者無畏，無能者俱畏。不少人可能會偏見地認為，一個公司里前臺部門一定覺得什么都能做，后臺部門一定覺得什么都不能做，似乎事情本身已無所謂對錯，只要角色不同就非得有個對抗。互相的不理解愈發加深，但鮮有自我反省，反省前臺的“無畏”是否經過深思熟慮，后臺的“俱畏”是否窮盡可能？我想這是一個永恒的課題，不一定要有個答案，分個高低，但不論前臺后臺，至少我們都可以也應該不斷學習、不斷思考，去擴充知識、提高能力，永遠別急著給答案，先問問自己是否對此自信，是否是源于充分積累而踏實、篤定的自信。

　　最后，給自己一些期許，愿自己在來年仍做事沉穩、專業過硬、自信謙遜、保持活力，不后悔過去、不糾結現在、只朝向未來奔跑，趁著還有一腔熱血。

　　以上數字 與君共勉。