2020年整體發貨相比較以往發生了根本性的變化，為應對國內形式，公司從往年的懲罰性催發轉變為激勵性催發，將酬賓戰線拉長至全年，在這種供貨形式下，需求瞬息萬變。整體發貨尤其在下半年用歷史數據標定預測數據顯的極不準確，在過程中出現的問題以及思考做反省如下：

思維轉變與契合：20年各月份的發貨情況比較均衡，不像之前酬賓期間以及非酬賓期間發貨涇渭分明，所延伸出的供貨需求平衡關系與之前差異化也是比較大，而我這邊依然經常性的用以前的思維去思考，因此造成下半年的月度預測數據上偏差比較大，對于產銷方面的引導工作也造成很多不足。這種情況的發生就是在一個模式下工作變得機械化了，而服務工作卻是一種守住責任與原則，進行機變的一種工作，讓思維契合工作，才可以更快速適應改變。

“見賢思齊”：這句話其實轉換一些就是對標，世界上沒有相同的一片葉子，每片葉子都具有其獨特的美，到人也是一樣。我們要學會對標，學會找差距，學會去進步。在企業中橫向以及縱向對比其實是自我進步的一種最佳的途徑，看到下屬的優點有助于自身以及團隊的成長，對比同級的優缺點有助于自我進步與反省，學習領導的優點更容易提升自我，讓自己更好的成長。

我們工作以及生活猶如在渾濁的河水中摸魚，“出水才看背簍”這是我父親經常掛在嘴邊的一句話。今年的評分讓我深入的了解到缺點如何，在哪里，其實對于服務來說最大的“魚”，是來自客戶的評價，其實不管如何總有會出結果的哪一天，我們的工作好與壞，當我們站起來的那一刻背簍里的“魚”才是對結果最好的詮釋，我們要保持初心，堅持服務！我堅信21年我們會做的更好。

以上是為我的反省！