2020年的尾聲即將過去，2021年嶄新的一年即將到來；2020年注定是不平凡的一年，突如其來的新冠疫情席卷全球，目前還沒有消停的跡象，對每個人的生活和工作產生重大的影響。但很慶幸自己生活在一個偉大的國度，及時遏制住了疫情的肆捏，為我們的生命提供一個安全的保障；同時也很慶幸自己能在一個偉大的集團公司上班，沒有讓我在疫情過后下崗失業，感謝祖國，感恩公司！

回顧2020年的營銷工作，存在著諸多不足，以下三點重點反省：

1、 關于酬賓訂貨會。

本年度共有4個營銷機構開展酬賓訂貨會，本人有幸參與和主持，因個人工作經驗和能力的原因，未能給機構給予一些前瞻性的意見和建議，導致各訂貨會或多或少都存在很多不如意的方面，如桂林市場桂林站因會前與客戶溝通不緊密，不能提前掌握落實參與客戶，導致現場比較被動，欽北防市場博白站訂貨會主題不明確，最終變成年終答謝會等等。21年我們要吸取教訓，從頭開始一項項的落實開來，同時整理一份要點、注意事項等發于各機構共享。

2、關于關系營銷

今年上半年受疫情的影響，走動的比較少，下半年又忙于工程項目的跟進，好多分銷客戶從定貨會后就沒有跟進過，已感覺生疏，等回過頭來看時有些已被對手挖掘，所以一定要做好溝通聯系，從以下三方面改進：a、周期性情感電話溝通，利用微信、朋友圈等通信工具時時與客戶溝通互動，弱化工作關系，強化生活友誼；b、對于重要客戶要周期性實地溝通，每隔一月或者一個季度聯系一次，給客戶帶一些價值不高但相對實用的營銷物質；c、重大節日的關心，如中秋節，春節等。

3、關于工作態度及方式方法

感覺今年的主動性較去年少了不少，一心補在項目上，本著一個項目成功了勝過開幾家分銷的思想，放松了渠道，不顧自身沒有項目操作經驗，跟進的幾個項目成功率偏低，成功的一個項目還是在領導的大力支持和主要參與談判的情況下實現的，浪費了大量時間和精力，銷量也不是很有起色。21年還是回到渠道，扎根渠道，不忘初心、履歷前行。