2020年在緊張而又忙碌的狀態中不知不覺又溜走了。雖然年初滿懷信心和希望，但結果還是不如意。年度任務未完成，市政方面沒突破，個人經濟問題還是沒有解決。2020年的工作中有以下幾個方面需要反省：

一、 酬賓工作：

對市場盲目樂觀，一場突如其來的變故，完全打亂了原來的計劃。其一，年前客戶溝通困難，客戶參與酬賓積極性不高，未能做足夠的工作達成預期。其二，受疫情的影響，年后不能有效開展工作，通過新工作方式效果不理想，加之疫情，分銷客戶對市場行情不明朗，沒有開工欲望，酬賓工作開展不開。其三、工程不能開工，工程客戶也沒有及時參與到酬賓活動中來。

二、 市場拓展：

對于空白市場，雖然有心去做工作，開發新客戶，但最終效果不理想。工程項目跑動雖然積極，但始終因為諸多因素而失敗居多。工程客戶開發也不理想，年初談的意向客戶始終臨門一腳踢不進來。市政項目也在積極參與，但始終還是輸在價格上。市政客戶聯系也不少，報價表做了無數份，最后的結果還是零，其原因還是工作沒有做到源頭上。

三、 日常工作：

在制定的工作計劃中，有時候不能及時完成，主要是對自己放松了要求。在對客戶的服務中，有時候也會犯些錯誤，沒有和客戶對接清楚，工作做的還不夠細致。在人際關系的處理中，還存在著許多問題，話語不夠嚴謹、社交不夠主動、服務意識淡泊等。在待人接物上、各種場合中，還很欠缺控場能力，不能很好地調節和帶動氛圍，達到自我營銷的目的。

以上為2020年年度工作中不足，好在在自己的努力堅持下，年尾還是有點收獲，新開發了工程客戶。希望能在來年提高自身的素養和能力，努力超額完成任務，為自己打個翻身仗，2021年實現人生的小目標。