一、互信與融合
作為中國人在印度開展工作,如何與當地人建立一種平等互信的關系,對于雙方間的合作有著重要的影響。
鑒于來自不同國家、不同文化背景下的兩類人,雙方思維方式、觀念上會存在著巨大的差異,雙方要達成合作或者共同協作去處理問題,其中首要的就是建立雙方間的相互信任。
在與客戶之間,以“誠實、認真、謙讓”為基本準繩,經過一段時間的相互了解與磨合,通過實際問題的處理,聽其言觀其行,雙方間的信任感可以慢慢地得到建立。
在與印度員工之間,要想使其具備足夠的執行力,拋開規章制度等外界限制不談,相互間的信任卻是其中的關鍵。從將信將疑、拖沓推進到相互信任、快速推進,這之中關鍵在于印度員工對公司、對直屬上司的信任程度。
而要提升相互間的信任程度,除了以誠待人,以信服人,言必行行必果之外,還需要相互間的融合以消除隔閡。要依照當地的習慣與方式去看待考慮問題,不讓外國人的身份影響到與當地人的合作與溝通。
但是在融合的過程中,公司傳統理念與方式以及中國的傳統文化在與本地思維方式的融合過程中,勢必存在大量的沖突與不理解,但這一過程也是我們探索不同管理方式的機會。了解、信任、包容、耐心是雙方調和沖突、加深協作的基礎。
與此同時,融合也不意味著就要完全依照當地情況而行,拋棄原本我們賴以成長的根本。堅持原本屬于我們骨子里的堅持,融合當地特色,才是我們區別于他人,立足于當地的根本。
二、小心求證
2020年因疫情阻隔無法赴印開展工作,因而諸多反饋信息并非親眼所見。下半年又恰逢多事之秋,國際形勢、海運狀況、兩國關系變化頻繁,在這過程中,如何做到及時、準確地做出反應,值得思索。
即便自己負責中部市場,但由于區域市場各不相同,對于其他區域的變化以及狀況卻很難完全掌握,僅憑一面之詞就妄下定論,偏聽偏信,缺少了小心求證的過程,往往會因判斷失當造成嚴重的后果。
雖然到目前為止,一直小心翼翼,往來信息都盡量力求多方求證,然后再共同商議,確定對策,但隨著時間的延續,人也會容易陷入另一種盲區,即對自己的過往、對自己個人的迷信,而忘記了原本的戰戰兢兢、小心求證的過程。
在未搞清事實前盲目地相信,屬于迷信。盲目地聽信于過去的經驗,則是對過去的一種迷信。過于聽信外在的說法,也是對別人、對群體的一種迷信。
以此反省,提醒自己,不可忘記當初的艱難困苦,更不可因一時的進展而懈怠自身,戒驕戒躁,將工作落到實處,小心求證,大膽施行。