2020年是特殊的一年，在因疫情特殊的大環境下，工作時間也相對比較緊湊，相對于工作開展也將近晚了一個月的時間，馬上已經接近尾聲，對自己在今年的工作不是很滿意，主要有以下幾個點工作沒有落實開展好。

1、今年開始前第一個季度因疫情情況，下面渠道客戶用量不是很好，通過了解下面渠道的信息主要是業務方面比較少，生意比較清淡，使得原有基礎客戶拿貨的比例時間周期比較長，有些客戶兩個星期才拿貨一次，偏遠些的鄉鎮送貨也相對比較少，成本相對增加不少，但是渠道服務沒有理想的那么好，使得工作開展進展緩慢。

2、品牌價格差異幅度比較大，競爭對手里鄉鎮配送的主要服務商的產品是公元品牌，2020年價格比我們的配送的價格要低％5-8，以前用我們品牌的客戶，又會把他們的品牌改成公元或者其他品牌，下級分銷商的忠誠度不高，取決于價格因素，什么品牌偏低，就用什么品牌，我們通過現有資源，把價格調下幾個節點，也對整個渠道改變的不是很明顯。

3、產品相對單一，我們主要做我們自己的品牌產品，下級分銷商在針對PVC產品的選擇上，只有輕型線管16.20規格，中型線管，16.20規格，樂業系列排水管常用的幾個規格，PPR產品主要是兩個熱水20.25兩個規格，線槽20-50規格，配件方面線管只有拼盒，排水管件也是常用的幾個產品，主要是我們價格本身偏高，前期市場不會有很大優勢，例如配送公元的品牌他們是做經銷商形式，可以佩戴產品，滿足下級分銷商的不同需求，客戶對產品的選擇可以多元化，價格可以多選擇。

4、物流配送成本太高，在這方面，區域性跨度大，有些遠的地方送貨去成本太高，客戶需求又不是太多，就影響前期培養的良好合作關系，很導致慢慢失去信任度，就不會再有合作，在培養這種客戶會更花費人力，精力。總結以上渠道潛在的原因，主要還是要在開發和維護客戶方面要多用心做事，持之以恒，完善自身缺點，對市場要有不同的想法及解析，更好的針對于市場不同環境因素的特性，通過不斷學習理解找到更好到解決的辦法。

5、客戶的開發：因市場分布的原因，江寧周邊小型市場比較多有實力的客戶都集中在幾個大的建材市場，小市場的分銷商客戶都是選擇和客戶合作的形式做中財品牌，相互各種形式的合作，因需要客戶，我們年初活動需要提前辦事等原因，這些小市場不會短時間涌出可以合作的客戶，需要2-3年的跨度，后期可以考慮在針對于這類市場，挖掘和培養為主，持續性跟進市場，了解透徹，發覺潛在合作客戶。

2021年工作計劃

1、增加開發渠道客戶的數量，把現有的渠道維護好，通過定期做一些優惠政策，保持良好的合作關系。

2、在區域內開發合適的經銷商，慢慢培養客戶對于中財產品的合作興趣。開發跟進3-5個優質的市政公司，把我們的波紋管，PE產品特殊產品推廣起來。在灰色PPR等產品的優勢下，工地項目跟進1-2個。

2020年整體的工作做的不入人意，各項工作都做的不好，在渠道開發，倉庫管理上都有很嚴重的失誤，也是自己的失職，錯誤不可怕，知錯能改，善莫大焉，人要有自己的確定目標，通過一點點的積累，才能實現，古話有云，天下無不可為之事，只怕立志不堅，2021年希望通過自己努力能把工作做的出色，完成自己想法目標。