一年的工作接近尾聲，回顧以往種種，有必要對自我進行反省和總結：時間流逝，歲月不饒人，回顧這一年所經歷的點滴，確實有很多辛酸苦辣。今年是我轄區這幾年內唯一出現下滑的一年，而且下滑得比較嚴重。客觀因素主要是經銷商實力跟不上，連續四年的增長導致出現疲軟狀態，加上自己購買倉庫酬賓的時候就落下后遺癥，導致全年任務一直跟不上。今后的努力方向：我現在要做的是提高自己的服務質量和業務能力，在未來的工作中我要更加提高自己的工作能力和專業素質，加強學習，勇于實踐，堅持工作熱情，在不斷的總結中成長。