一、不僅僅是學習知識，對認知更需要提升。

　　這一年不同業務方式的培訓和接觸，加深了我對金融的認知，對于不同類型業務的操作需要一定的合規性，最初對于合規的要求只是一味的執行，并不知其原由，也導致在與客戶溝通時期不能從各個角度解釋清楚，后來不斷的學習了解清楚后才發現，發現客戶的疑慮，并為客戶逐一合法合規的解釋清楚，這樣與客戶溝通會更加的順暢，是客戶理解和配合的必要條件。

　　二、與客戶溝通的技巧需要提升

　　每次從客戶有具體的需求意向開始，尤其的操作時間緊迫的業務，是最容易掌握不清做事順序的時候，與企業人員溝通如果一張材料清單直接發過去，往往會出現急于需要分析的數據，急于上報的資料沒有提供，企業人員在大面積的統一整理一些基礎資料，對于我提出的問題如果沒有連貫性，就會出現企業人員東一下西一塊的去找，如果溝通內容不夠嚴謹出現歧義就會更加麻煩，嚴重降低企業提供材料和解答問題的速度。資料收集的快慢與精準，不僅僅是考驗企業對接人員對企業是否了解還是操作效率，同樣也是考驗我在與客戶溝通內容對于緊急重要的分類和溝通問題的邏輯和條例性，才會和客戶溝通更加順暢。

　　和領導同事的張弛有度的配合也是操作順利的重要條件，之前對于配合并沒有太深刻的認識，只要這次操作后越來越意識到，良好的配合會讓嚴峻的對立條件下，使局勢變的留有余地，對于我司和企業的要求一定會出現分歧，在溝通的過程中每人都扮演不同的角色，打好配合是業務轉化過程中的重要因素。這會是我今后更加重點學習思考的地方。