2020年即將結束，回顧一年來的工作情況，靜心反思，感悟深刻，現反省如下：

　　一、營銷業績欠佳

　　2020年的市場不盡人意，部門業績與廣角下達的業績指標有較大差距，回首過往，營銷思路需要有所轉變，目前市場情況不太好，部門內員工業務也是以小額業務為主，創收能力十分有限，明年保理平臺可以支持較大金額的出款，要抓緊這個機會，開展大額業務，提高業績收入。

　　二、對部門員工的管理不足

　　管理上應進一步了解每一名員工的工作能力以及工作狀態，擇優分工，努力做到各級人員盡顯其能，力求事半功倍。團隊凝聚力是完成部門工作的重要前提，雖然目前團隊人員嚴重不足，但工作量并未減少，做好協調工作，提高工作效率是21年的工作重點之一。

　　三、自我管理

　　在處理日常事務過程中，有時過于追求完美，在意細節，遇到問題總想馬上解決問題，有些急躁，今后的工作中還需要練修煉自己的心性，培養耐心，在工作中充分發揮自己的優點，更快更好的處理棘手問題。

　　以上是我的工作反省，請領導及同仁批評指正。