何為問題？

問題就是現有狀態與應有狀態之間的差距。作為制造部門，應有狀態是：生產指標達到設計值/考核值，質量指標達到公司內控標準和用戶使用標準，效率指標達到設計值，交期滿足客戶需求，團隊建設做到人盡其才。實際上各方面現有狀態與應有狀態之間存在很大差距，而這些差距的存在不同人員對其認識也不一致。有的人看到了問題，每月制定提升目標，分解到每周/日，一點一滴的進步，達到了目標后通過技改創新樹立新的目標，并持續循環下去，而且工作起來津津有味；有的人看到了問題，積極組織周圍資源去改善；有的人看到了問題并且反饋問題，但眼睛沒有向內，等著別人來替他解決問題；有的人看到了問題，認為這些問題之前也存在，是正常的，慢慢給這些問題也不當問題了；有的人沒有看到問題，領導提醒后，積極去改善，有的過程要不斷監督；有的人沒有看到主要問題，認為自己整天在忙碌，有做不完的事。

對待問題的態度為何有這么大差異？究其原因——履職能力。

首先，要知道自己的職責。自己所處崗位應該做哪些工作，做到何種程度；其次，要具備主動工作意識。做好輕重緩急工作的分類并制定好行動計劃；再次，要具備解決問題的能力。解決問題、創造價值就是我們存在的意義。能力涉及到方方面面：專業知識、專注能力、組織能力、溝通協調能力、學習能力、持續創新能力、身體素質等等；最后，要做好職業規劃并付諸行動。

以此作為反省，勉勵自己履好職，創造更多價值。