時至歲末，又是一年終了，反觀自身，作如下反省：

　　說話過于簡單直接，不經斟酌脫口而出，未考慮他人感受，令人難以接受，即使事成對方也不悅，事若不成則雙方都不悅。比如我們去商店買衣服，如果聽到店員這樣說，“抱歉，這種襯衫只剩這一件了。”你可能會一下子產生“是別人挑剩下的吧”“恐怕有很多人試穿過”的印象。如果店員換一種說法，例如：“這種襯衫賣得特別快，這是最后一件了。”你又會怎么想？大概會產生“要是流行，我也想買”“最后一件了，不買就沒了”的印象。如此一來，拿著襯衫去收銀臺結賬的人也會變多。傳達同樣的內容，如果使用不同的措辭，對方的接受方式和行為就會發生變化。須提醒自己做到說話有措辭有分寸。

　　以自己的想法去要求身邊人，前段時間自己一直在備考，平日在家里除了家務基本都是在看書學習，可能是對考試信心不足，導致心態不穩定，看身邊事都不順眼，尤其是對上小學的兒子，滿眼都是缺點，不仔細，不認真，不專注，諸如此類，忽略了他本就處在思維和行動都跳躍的年紀，責備過多，鼓勵太少。

　　以上兩點切記在工作生活中時刻留心留意。